說明中心 / 播放與字幕
播放器：播不了、沒聲音、畫面不對
多半是播放器的問題：電腦用 PotPlayer / IINA，手機用 VLC。
一分鐘看懂看影片，或者照着右邊的步驟做
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1
Windows 用 PotPlayer，Mac 用 IINA。
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2
iPhone 用 VLC 或 nPlayer，安卓用 VLC 或 MX Player。
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3
不要用解壓軟件、網盤或系統自帶的播放器。
想看最好的畫質，請下載到本地播放；任何在線播放都會壓縮畫質。下面每個平台推薦 1–2 個，免費、無廣告優先。
| 平台 | 推薦播放器 | 下載 |
|---|---|---|
| Windows | PotPlayer（免費） | 64 位安裝包 · 或 VLC |
| Mac | IINA（免費） | IINA 官網 · 或 VLC |
| iPhone / iPad | VLC（免費）、nPlayer、Infuse | VLC · nPlayer · Infuse |
| 安卓 | VLC（免費）、MX Player | VLC · MX Player（國內手機可在套用商店搜尋） |
官方網站打不開時，可以從我們的常用軟件備用下載（百度網盤，提取碼 2mxe）下載安裝包。
PotPlayer 官方下載需要科學上網；個別影片沒有聲音時，可以再安裝 DTS 音訊解碼器（放進 PotPlayer 安裝目錄）。
常見問題共 4 個，點問題展開答案
下載下來是 .ts 格式
.ts 用 PotPlayer、VLC 都能正常播放，和 mp4 畫質一樣。
LIVE+ 影片沒有聲音
見「LIVE+ 影片沒聲音」這篇：換 nPlayer、MX Player 或 VLC 就好。
PikPak 裏播放只有中間一條線
早期部分影片觸發了 PikPak iOS 播放器的 Bug，下載到本地用其它播放器就正常，詳見 PikPak 那篇。
在線看很卡
下載到本地播放最流暢。PikPak 在大陸需要科學上網，否則會很卡。
